誰をお客様とみなすのかということ

あなたのお客さまは誰ですか？

こう聞かれたら「○○です」とか
「○○のようなひとです」という返事が返ってくると思う。

でも、すこし立ち止まって
本当にそうなのか、

または、

考えていることと実行していることは一致しているか？と
考えてみるとどうだろう。


お客様は、誰でもいい！ということはないというのは
誰でも考えてみれば、そうだと思うはず。

しかし、本当にお客様を絞っているのだろうか？
絞ているとしても、どのようにしぼっているだろうか？

ここから小売（通販業界など）に絞って考察を続けていきたい。

そもそも、お客様を絞るとはどういうことなのだろうか？