コア・コンピタンス経営

気になったフレーズ（4章まで）

顧客には先を見通すことはできない。
産業の未来を展望するためには、ライフスタイル、人口構成、そして地政学の動きを深く洞察しなければならない。だが、大いに想像力も必要である。　
自分が何を知らないかを分かっていないのである。

【沈黙を破らない】

【沈黙を破らない】
交渉において、相手にある提案をした際に、相手が考え込む瞬間がある。その沈黙をこちらからは決して破ってはいけない。ただ、相手を包み込むように優しいまなざしで見続けるだけである。すると、相手は必ず、「YES」と言ってくれるか、YESでなくても「買えない理由」をきちんと説明してくれる。
小森さんのブログでみた。つい、沈黙が怖いので自分から説明、フォローなどを入れてしまうので早速実践してみる。